株式会社SUKIMA lab（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最重要と認識し、以下のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
本ポリシーにおける「本ウェブサイト」には、当社が運営するコーポレートサイト（https://sukima-lab.jp/）および脱SaaS サービスサイト（https://datsusaas.sukima-lab.jp/）を含みます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。
2. 取得する個人情報
当社は、以下の方法および目的の範囲内で個人情報を取得します。
- お問い合わせフォームを通じた取得（氏名・会社名・メールアドレス・電話番号・役職・ご相談内容など）
- 業務委託契約に伴う取得（請求書発行・契約管理に必要な情報）
- 採用応募を通じた取得（履歴書・職務経歴書等に記載された情報）
- 当社の解析ツールによる閲覧の記録のうち、お問い合わせの送信が完了した閲覧の記録（第8条(1)）
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的でのみ利用します。
- お問い合わせ・ご相談へのご対応
- サービスの提供・ご提案・契約の履行
- 当社サービスに関する情報のご案内
- 採用選考および採用に関するご連絡
- 法令に基づく対応および当社の権利・財産の保護
- 当社の解析ツールによる閲覧の記録のうち、お問い合わせの送信が完了した閲覧の記録（第8条(1)）に限った目的として、本ウェブサイトの改善およびお問い合わせに至る経路の分析（閲覧状況・クリック・スクロール・お問い合わせフォームの操作状況の集計）
上記の「本ウェブサイトの改善およびお問い合わせに至る経路の分析」は、この閲覧の記録にだけ適用します。この閲覧の記録は、法令に基づく場合を除き、この分析以外の目的（お問い合わせへのご対応、ご提案、情報のご案内など）には利用しません。また、お問い合わせの内容など、ほかの方法で取得した個人情報を、この分析には利用しません。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 業務遂行上、業務委託先に対し必要な範囲で提供する場合（適切な秘密保持契約を締結します）
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
6. 開示・訂正・削除の請求
ご本人から、ご自身の個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求をいただいた場合、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
7. Cookie等の利用について
本ウェブサイトでは、サイトの表示や利用状況の分析、サービス向上のために、Cookie、およびブラウザが情報を保存する仕組み（タブを閉じると消える一時的な保存領域の「セッションストレージ」、ブラウザに残る保存領域の「ローカルストレージ」など。以下あわせて「Cookie等」といいます）を使用しています。Cookie等により取得される情報には、氏名やメールアドレスなど、それ自体で個人を特定できる情報は含まれません。ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否したり、Cookie等を削除したりすることができますが、その場合、一部のサービスが正常に利用できないことがあります。なお、Cookie等を削除したり拒否したりしても、第8条(1)の解析ツールによる計測そのものは止まりません。
本ウェブサイトで使用しているCookie等は、次のとおりです。
- 言語の選択を記憶するCookie（コーポレートサイト。保存期間は約1年）
- 第8条(1)の解析ツール（コーポレートサイト）：Cookieは使用せず、セッションストレージを使用します。
- 第8条(2)のGoogle Analytics（脱SaaSサービスサイト）：Cookieなどを使用します。
- お問い合わせフォームのスパム対策ツール（第9条）：迷惑な送信の判定のために、お使いの端末にCookie等の情報を保存する場合があります。
8. アクセス解析ツールについて
(1) 当社の解析ツール（コーポレートサイト）
当社は、コーポレートサイト（https://sukima-lab.jp/ 英語のページを含みます）の使いやすさの改善と、お問い合わせに至る経路の分析のために、当社が開発・運用する解析ツールを使用しています。このツールは、お使いのブラウザから、当社が契約するサーバー（日本国内）へ直接記録を送るもので、外部の解析サービスや広告サービスには情報を送信しません。情報を取り扱うのは、当社（株式会社SUKIMA lab）です。確認画面は表示せず、ページを開くと自動的に計測を始めます。
- 取得する情報：
- 閲覧したページ（当社が登録したページの識別番号で記録します。URLや検索語は取得しません）
- クリックの位置とクリックしたボタン、ボタンが画面に表示されたこと、同じ場所を続けてクリックしたことや反応のない場所をクリックしたこと
- スクロールの深さ
- お問い合わせフォームの操作状況（入力を始めたこと、最後に触れた入力項目の名前、送信の開始・成功・失敗の別。入力した内容は取得しません）
- ページの表示速度と、表示中に起きたエラーの種類（エラーの内容は取得しません）
- ブラウザの画面の幅とページの高さ（ピクセル）、および画面の幅が768ピクセル未満かどうかによる端末の区分
- 閲覧のきっかけの区分（検索エンジン、他のサイト、サイト内、直接のいずれか。どのサイトから来たかは取得しません）
- ブラウザのタブごとにランダムに作る識別子（同じタブで操作を続けている間は同じ識別子を使い、30分間操作がない場合やタブを閉じた場合は新しくなります）と、ページを表示するごとにランダムに作る識別子
- 上記の日時（ミリ秒単位）
- 訪問をまたぐ識別子：この解析ツールは、訪問をまたいで同じ方を識別する識別子を使っていません。
- 取得しない情報：フォームなどへの入力内容、ページの本文、URLの「?」や「#」以降の部分（検索語など）、参照元のURL、Cookie、氏名・メールアドレス。画面の録画やキー入力の記録は、現在行っていません（行う場合は、事前にこのポリシーを改定します）。
- IPアドレスなど：解析用のデータベースには、IPアドレスとブラウザの種類を示す情報を保存しません。連続した不正な送信を防ぐため、IPアドレスを秘密の鍵で変換した値を、送信回数の確認に2分間使います（期限が過ぎた値は、定期的な清掃で削除します）。なお、本ウェブサイトの閲覧に伴い、通常の通信として、当社のサーバーのアクセスログにIPアドレスやブラウザの情報が記録されます（この解析ツールへの送信も含みます。第9条参照）。
- お問い合わせとの関係：お問い合わせの送信が完了したときは、そのタブでの閲覧の記録（ページの移動、クリック、スクロール、フォームの操作状況を含みます）に受付番号を付け、どの経路からお問い合わせに至ったかを集計します。受付番号は、当社の解析画面でだけ使う内部の番号で、お客様の画面には表示しません。受付番号を付けた閲覧の記録は、送信の日時などから、当社が受け取ったお問い合わせと照合できる場合があるため、個人情報として取り扱います（第2条・第3条）。当社は、この記録を、第3条に定めた分析の目的以外には使用しません。とくに、お問い合わせの内容・メールアドレス・氏名などと照合して個人を特定する目的や、お問い合わせへの対応・営業・提案の目的では使用しません。
- ブラウザへの保存：Cookieは使用しません。ブラウザには、セッションストレージ（タブごとの一時的な保存領域）にだけ、タブごとの識別子、最後に操作した時刻、閲覧のきっかけの区分、最後にクリックしたボタンの情報を保存します（タブを閉じると消えます）。ブラウザの保存データを削除しても、計測そのものは止まりません。
- 保存期間：閲覧の記録は90日、日別の集計は13か月、お問い合わせ成立の記録は90日で削除します。削除した記録は、サーバー事業者の自動バックアップに、現在の仕様で最大14日間残る場合があります（バックアップは、障害からの復旧のためだけに使い、ほかの目的には使用しません）。
- 保存場所と提供：当社が契約するサーバー（日本国内）に保存し、第三者には提供しません。記録を見られるのは当社の管理者に限り、個別の閲覧の記録を外部のAIサービスなどに入力することはありません。
- 計測を望まない場合：ブラウザまたはブラウザの拡張機能で「Global Privacy Control（GPC）」（ウェブサイトに、情報の販売・共有を望まない意思を伝える設定）を有効にしている場合は、計測しません。JavaScriptを無効にするか、コンテンツブロッカーを使うことで、この解析ツールが動かなくなる場合もあります。現在、本ウェブサイトの画面上に、計測を止めるための操作はありません。ご質問やご意見は、第11条の窓口にご連絡ください。
- 開示・削除のご請求：受付番号を付けた閲覧の記録については、ご本人であることを確認できた場合に、当社が照合できる範囲で、開示・削除などのご請求に対応します（第6条・第11条。この照合は、ご請求に対応するためにだけ行います）。ご請求の際は、お問い合わせをされた日時、お名前、メールアドレスをお知らせください。受付番号を付けていない閲覧の記録は、当社が個々のお客様を特定していないため、ご請求の対象となる記録を特定できず、お応えできない場合があります。
(2) Google Analytics（脱SaaSサービスサイト）
脱SaaSサービスサイト（https://datsusaas.sukima-lab.jp/）では、Google LLC（米国。以下「Google社」といいます）が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。確認画面は表示せず、ページを開くと自動的に収集を始めます。閲覧したページ、スクロールの深さ、ボタンや区画の表示とクリック、お問い合わせフォームの進み具合（入力した内容は送りません）などの情報が、Cookieなどにより収集され、Google社に送信されます。広告のための機能（Googleシグナル、広告のパーソナライズ）は、無効にしています。GPCを有効にしているブラウザでは、Google Analyticsを読み込みません。
当社は、これらの情報を、脱SaaSサービスサイトの改善のための統計的な分析にのみ使用し、特定の個人を識別する目的では使用しません。Google社による情報の取扱いは、同社の説明（https://policies.google.com/
コーポレートサイトでは、現在、Google Analyticsを使用していません。
9. スパム対策ツールについて
本ウェブサイトのお問い合わせフォームでは、自動プログラムによる迷惑な送信を防ぐため、Cloudflare, Inc.（米国。以下「Cloudflare社」といいます）が提供する「Cloudflare Turnstile」（以下「Turnstile」といいます）を利用しています。
お問い合わせフォーム（送信前の確認画面を含みます）を表示すると、お使いのブラウザがCloudflare社と直接通信します。Cloudflare社に送信される情報には、次のものが含まれます。
- IPアドレス
- ブラウザや端末の種類・設定に関する情報
- ブラウザの動作や操作の特徴に関する情報
- 通信の特徴に関する情報
- 閲覧中のページに関する情報
Cloudflare社は、これらの情報を、送信者が人であるかの判定と、その判定機能の改善のために取り扱います。Cloudflare社は、Turnstileが収集する情報から個人を直接識別する能力はないと説明しています。これらの情報は、米国など日本国外で取り扱われる場合があります。
当社がTurnstileを通じて受け取るのは、判定結果（成否・時刻・ホスト名など）のみです。当社は、この判定結果を迷惑な送信の防止以外の目的には使用しません。なお、Turnstileとは別に、本ウェブサイトの閲覧やお問い合わせフォームの送信に伴い、通常の通信として、当社のサーバーにもIPアドレスやブラウザに関する情報が届き、アクセスログ等として記録される場合があります。
Cloudflare社が取り扱う情報は当社では保有していないため、その開示・訂正・削除などのご請求は、Cloudflare社にご連絡ください。当社にご連絡いただいた場合は、Cloudflare社の窓口をご案内します。
Cloudflare社による情報の取扱いの詳細は、同社の「Turnstile プライバシー補遺」および「プライバシーポリシー」をご確認ください。
判定を通過できず、お問い合わせフォームから送信できない場合は、メール（contact@sukima-lab.jp）でご連絡ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム、またはメール（contact@sukima-lab.jp）よりご連絡ください。
制定日：2026年4月28日
最終改定日：2026年10月18日
最終更新日: 2026-10-18